お客様へのお約束|神戸の住宅メーカーがいい家を造る為にできる事

10のお約束

一般的な住宅会社が行っている事でも私達がこれはおかしいのでは？と思う事もたくさんあります。
私達がお客様と気持ちよく、より良い家づくりを行う為に守っていきたい事をまとめて、お約束とさせて頂きます。

こちらから営業はしません

オーブルホームには営業マンがいません。
営業マンが居ると当然その費用が必要になり、会社の運営上その分をお客様の家づくりの費用に上乗せするしかありません。
また、住宅展示場のモデルハウスや雑誌などの広告も何百万円もの費用が発生し、お客様の家づくりに直接
使われない費用になってしまいます。
お客様から預かったお金を少しでも家づくりのグレードアップとなる部分に掛けたいと思っていますので、ご希望がない限りこちらから電話や訪問すると言った営業を行うことはありません。
そういった営業に時間を掛けるよりも、私たちにご相談頂く方に少しでも良い家をご提案したいと考えております。

オーブルホームでは売り込むような営業をするという考えがありません。
弊社の家づくりに興味を持って頂いた方に知り得る限りの正しい情報をお伝えして、共感して下さった方にご依頼して頂くというスタイルで今まで運営してきました。
ご依頼頂いた方の家づくりやご相談頂いた方へより良いご提案を行う為に時間を割く為、正直なところ弊社に興味をお持ちでない方へ営業をしている時間が無いのが実情です。
ですので、ご興味をお持ちの方はぜひお問合せ下さい。
しつこい営業はおろか、必要がない限り連絡を差し上げる事もありませんので、安心してご連絡下さい。

車で１時間以上かかるエリアは施工できません

会社から離れた地域からお問い合わせ頂くこともありますが、基本的に1時間以内の範囲を目安に施工させて頂いております。
これはしっかりとした施工管理と建てた後のアフターメンテナンスの時にも速やかに対応させて頂く為に大事だと考えている為です。
少し遠い地域の方には信頼できる工務店さんがあれば紹介させて頂いて、設計のみ関わらせて頂くこともありますので、ご相談頂ければと思います。

オーブルホームではしっかりとした施工管理とアフターメンテナンスを迅速に行う為に弊社の事務所から１時間以内を目安に施工エリアを設定させて頂いております。
ただ、エリア外でも施工技術がしっかりした知り合いの工務店さんがある地域については設計監理という立場で関わらせて頂く事もあります。
基本的に施工可能なエリアは

ほぼ全域可能	神戸市(垂水区・須磨区・長田区・兵庫区・中央区・灘区・東灘区・北区・西区)・明石市・芦屋市・加古郡播磨町・加古郡稲美町・加古川市・高砂市・淡路市
一部地域を除く	三木市・西宮市・三田市・姫路市・小野市・加西市・宝塚市・淡路島 弊社事務所から1時間以内を原則とさせて頂きます。詳しくはお問い合わせ下さい。

相見積もりはしません

オーブルホームでは私たちの家づくりに共感して頂いた方に全力でお応えしたいと考えています。
『コストについて』の項目にも書きました通り、家づくりの費用はその費用に見合った出来上がりになります。
同じプランでも安い素材を使ったり、腕の良くない職人さんに頼んだりと中身で調整しようと思えばいくらでも出来ます。
そんな見積りを比べても家の出来上がりの良し悪しは、まずわかりません。
さらに注文住宅ではお客様のご要望や住宅会社の得意とする工法や仕様でプランや計画を行う為、使用される材料や面積なども異なります。
表面的な仕上げだけでなく目に見えない内部の仕様や細かい納まりなど職人さん達の手間も含んだ費用まで試算した金額を見積りとして提示させて頂く性質上、それを数枚の図面と見積書で比較することはプロでも至難の業です。

また注文住宅の見積り作業は簡単なものではなく、手間が掛かる為その作業をする人件費が掛かります。
相見積りを提出して、もしその家を建てられないとなった場合、その経費は実際にその会社で建てるお客様が負担する事になります。
そういった無駄な経費を出来るだけ掛けることなく、私達もお客様の家づくりに専念する為にも相見積もりはお断りさせて頂いております。

値引きはしません

たまに最初の見積り金額から『○百万円値引きをします。』という会社もあるようです。
正直なところ、私達からすると考えられません。
私だったら、そんな駆け引きをする会社をこれからずっと生活する家づくりのパートナーとして信用することはできないだろうと思うからです。
私達はお客様に対して正直な家づくりをモットーとしております。
その為、とりあえず、高い見積りを出しておいて、あとで値引きをしてお得感をだすような駆け引きを行うことはお互いに信頼関係を築けないと考えている為です。
どなたにも公平に最初から適正な価格で見積りを提示させて頂いております。

最初から適正な価格での見積り提示を行い、調整が必要な場合には仕様や造作変更などによる金額調整をさせて頂きます。
家づくりには信頼関係が第一だと考えています。その為には人によって値引き幅を変えたり、駆け引きで金額が決まる不公平な見積りは致しません。

ご要望通りに建てるわけではありません

私達は、”注文住宅“ ＝ ”施主様のご要望通りに計画する家 ”とは考えておりません。
と言うのも、全てのご要望を取り入れた家でも、何となく暮らし難かったら「良い家」とは言えないと思うからです。

ご要望に対してその理由をお聞きした上でプロとして良いご提案があれば、お薦めします。
またご希望される物が構造などの性能面で問題があったり、デザイン的にバランスが取れない場合はご説明した上で違う提案をさせて頂くこともあります。
さらに費用面も考慮した上でご提案する為、大きなコスト調整や膨らんだ夢を削る作業も最小限で済むようにお打合せ段階でお伝えしております。
ですので、お伝え頂く費用については出来る限り正直に教えて頂く事で、費用的に難しい為ご提案しない内容を減らすこともできます。

構造や省エネ（断熱性）耐久性などの性能を犠牲にする提案はしません

お客様のご要望があった場合でデザイン性がいくら良くても構造的に無理がある場合はお伝えした上で違う提案をさせて頂きます。同じくデザインの為に耐久性に影響が出たり、メンテナンスが頻繁に必要になるような場合もお伝えしております。
またコストやデザイン性、使い勝手を優先して夏に暑くなったり、冬に寒くなるような提案も基本的に行いません。
後から変える事が難しい家の基本性能（構造、省エネ・断熱、耐久性）は弊社で定めている最低限の性能以下にすることはご要望や費用的に厳しい場合でもお応えできません。

体に害のない本物の素材を提案します

木に似せたシートの建具や窓枠、プリントや薄い単板を貼ったフロア材、石やタイルに似せたビニールクロスなど現在、住宅に使われる建材は偽物の素材が多くなっています。
これは完成当初の見た目が均一に仕上がり、シートなので水拭きなどがしやすく、大量生産されることでコストも安く扱いやすいのが理由です。
ただそういった建材は石油由来の化学物質や薬品で出来ている物が多く、揮発して体に影響を及ぼす物もあります。
せっかく建てた家で住まい手が健康を害するのは造り手の立場としても辛いものです。
さらにそういった建材は年数が経つとみすぼらしくなるだけで、磨いたり削ると表面のシートはめくれ、下地が出てきて見るに堪えません。
それとは逆に無垢の木材やタイル、石や漆喰、紙クロスといった本物の素材は完成当初は色ムラがあったりして均一な仕上がりではないですが、経年で自然と色が変化して、磨いたり削ることで綺麗で違った表情を見せてくれます。
（何より本物の素材を使うことで充足感を味わって日々、豊かな気持ちで暮らして頂けるのではないかと思っています。）
無垢の床材には裸足や素肌で触れたくなるが、ビニールシートや合板の上で素足になるとじっとそこに居たくないと思うのは人間の本能的に気持ち良い・悪いを感じる為だと思います。

パッシブデザインを重視した設計を行います

オーブルホームでは建物の方位をとても大切に考えています。
それは自然の風や特に太陽による影響が住環境に大きく作用する為です。
風については地域や季節、時間帯や周りの環境によって変化があり、一定方向に吹く事が無いため風を最優先にした計画は地球温暖化の影響もあり、効果が少なくなっているのが現状です。ただ気持ちの良い季節には窓を開けて風を通す計画にしておく事も大事だと考えています。
家づくりにおける自然環境は何と言っても太陽の動きを把握する事が必須です。
太陽は季節によって動きが決まっていて、日射を取り入れるか遮るかで温熱環境に大きな影響が出ます。その為にも敷地や周りの環境を現地で確認した上で冬の日射を取り込み、夏の日射を遮る事を基本に建物の方位や窓の配置、大きさ、ガラスの種類などを一つ一つ考えていきます。

技術や人柄に優れた職人さん達に依頼します

20年以上、家づくりの仕事に携わってきて、家づくりは現場での作業によってその質が大きく変わることを実感しています。
家づくりは職人さん達が現場の手作業で進めていく事が中心となりますが、特に自然素材を多用した家や高気密高断熱な家を建てるには職人さん達の技術や熟練の技が必要です。
その為、オーブルホームで依頼している職人さん達は技術がある事はもちろん、私達の相談した事に対してより良い提案をしてくれるような人ばかりになっています。
そんな職人さん達の信頼できるチームに依頼する為、年間に施工できる棟数が限られていて、現在のところ年間に5・6棟の施工をさせて頂いております。

『自分が住みたい』と思える家しか建てません

「デザイン・機能・性能・素材・価格」に妥協のないご提案をいたします。
お客様お一人お一人のご要望に沿った上で、自分たちが住みたいと思えるかどうか吟味したご提案を行い、丁寧な気持ちで家づくりに取り組みます。
その為、仕様決定後でもさらに良いものが見つかったり、良い計画になる場合には変更を提案させて頂くこともあります。
これは正直なところ、施工する立場から言いますと、決定した通りに手配する方がラクです。
しかし、こちらにした方が絶対によくなると思ったときには、迷わずご提案します。
それはやはり自分の家だったら間違いなく、そうするからです。